Última actualización: Enero 2025
Política de Privacidad
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de gestión de comunidades. Estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y tu derecho a la privacidad.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar nuestro servicio:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
- Información de residencia: número de vivienda, fecha de entrada, asociación vecinal
- Reportes de incidentes: descripciones, categorías y comunicaciones relacionadas
- Respuestas a encuestas: tus respuestas a las encuestas del vecindario
- Datos de uso: cómo interactúas con nuestro servicio
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: para proporcionarte nuestros servicios de gestión vecinal
- Consentimiento: para funciones opcionales como notificaciones y comunicaciones de marketing
- Intereses legítimos: para mejorar nuestro servicio y garantizar la seguridad
Retención de Datos
Conservamos tus datos durante los siguientes períodos:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Registros de residencia | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Reportes de incidentes | Indefinidamente (por razones legales/seguros) |
| Respuestas a encuestas | Indefinidamente |
| Registros de reuniones | Indefinidamente |
| Anuncios | Indefinidamente |
| Registros de auditoría | Indefinidamente (anonimizados al eliminar la cuenta) |
| Invitaciones | 30 días después de aceptar, 7 días si no se aceptan |
Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan y los registros de auditoría se anonimizan (tu nombre se elimina pero el registro se conserva por razones de cumplimiento).
Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación: Puedes actualizar tu nombre desde tu página de perfil
- Derecho de supresión: Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde tu página de perfil
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato portable
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a cierto procesamiento de tus datos
Para ejercer tu derecho de acceso o portabilidad de datos, contacta al administrador de tu organización. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Puedes ejercer tu derecho de supresión directamente desde tu página de perfil eliminando tu cuenta.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado de datos sensibles, hash seguro de contraseñas y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias. Estas cookies son necesarias para que el servicio funcione y no pueden desactivarse. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este servicio es:
- Nombre
- Alfonso Uceda Pompa
- NIF
- 53471940E
- Domicilio
- Paseo licenciado vidriera, 3, portal 7, 3B, 28906 Madrid, España
- Correo electrónico
- [email protected]
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contacta al administrador de tu organización o comunícate a través de la aplicación.